重庆移动宽带

日前，晶报记者接到市民李先生报料，其使用的4M宽带频遭暴卡，多次联系客服调试无果。记者到李先生家里实地采访发现，李先生购买的是非正规运营者使用的“黑宽带”，经营者只给他提供一张手写的收据。而据了解，与李先生有相同遭遇的还为数不少。

实际下载速率不及规定速度1/4

“办理的4M宽带，居然在玩斗地主，麻将这种小型的棋牌游戏时频遭暴卡。”深圳市民李先生向记者说道，自己办理了一年660元4M宽带，但安装不到一个月，网络就呈“龟速”的状态，有时甚至连网页都打不看，这让几乎“无网络不成活”的李先生十分抓狂。为此，李先生多次联系客服上门调试网络，情况却始终未好转。通过测速软件测试后发现，当时下载速度最大仅100KB/s。

记者了解到，根据国家工信部的达标算法，4M宽带下载速率必须达到460KB/s以上才是合格产品。由此看来，李先生家宽带显然没有达标。实际上，像李先生这种情况还有很多。根据DCCI(互联网数据中心)调查数据显示，我国一半以上互联网用户所使用的宽带实际下载速率低于宽带运营商提供的名义宽带速率。

民警证实其使用“黑宽带”

李先生介绍，是别人介绍才购买的宽带服务，当时觉得价格便宜身边有不少人在用，没多想便跟对方联系了，没想到体验如此糟糕。他告诉记者，“黑宽带”经营者只为他提供了一张手写的收据，如今他投诉无门。深圳市公安局网监分局民警介绍说，根据工信部的规定，宽带用户必须用真实身份证件登记方可入网。正规的宽带业务，需本人持身份证原件方可受理，并且有回执单，相关信息可以在运营商系统内查询。“黑宽带”经营者只为用户提供一张收据，没有任何保障。基本可以确定的是，李先生使用的就是“黑宽带”。

“黑宽带”隐患重重

除了上网龟速，黑宽带还存在严重的网络安全和治安隐患。如“黑宽带”的信息安全问题让人担忧。由于“黑宽带”安装不是一对一的独立IP地址，一个楼道或一个小区内多户居民都用同一个IP地址，形成了一个局域网。“黑宽带”的经营者就是这个局域网的管理者，随时可以入侵该网络内部用户。此外，电力线、网线电话线、有线电视线等“三线”如蜘蛛网般盘踞在握手楼和狭窄巷道里，人们头顶上方就是密匝的各种线缆，这一现象仍是深圳不少社区尤其是城中村的“标配”。

由“分拆”主导的黑宽带暴利

据悉，我国宽带的运营体系中，除了中国电信、中国联通、中国移动是一级宽带运营商，其他宽带运营商都属于二级或者三级运营商，他们从一级宽带运营商手里集中购买一定数量的宽带，然后再转售给宽带用户牟利。所以，大量的宽带用户，拥挤在有限的宽带资源上，在上网高峰期，必然会出现网速急速下降的情况。

但往往这些二级、三级宽带运营商，在宽带费用上和广告宣传上都吹上天，“极速上网，50元包月，24小时专人管理”“月租40元，独享20M网速”“1000M带宽”……就这样，用户不知不觉中就被“坑”了。